Participa en el Seminario Virtual
Diseño de mapa y diseño de procesos con la facilitadora Vianka Ng.
Inscríbete a través de este link => https://bit.ly/32IrOB9
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Descripción
El curso tiene como objetivo proporcionar conocimientos técnicos y prácticos de los elementos de
los procesos para caracterizarlos y mapearlos obteniendo una visión sistémica de la organización
que permita analizar la capacidad de cumplir los objetivos del negocio.
Los participantes podrán conocer:
Las herramientas de modelamiento, análisis y diseño de procesos
Identificar eventos, riesgos y controles para la prevención de quiebres o fallas en los
procesos.
Analizar la efectividad de los controles en los procesos considerando los elementos de los
procesos y su capacidad de alcanzar los objetivos.
Dirigido a:
Gestores de procesos, personal de departamento de procesos, calidad, proyectos , riesgos, cumplimiento y auditoría
Temario:
Concepto y elementos de un proceso
Caracterización de un proceso
Flujograma de procesos
Ciclo de Deming vs Etapas de la administración
Conceptos y elementos de un mapa de procesos
Medición de los procesos y su capacidad
Análisis de los controles de los procesos
Especialistas de procesos, riesgos y diseñadores de proceso
Duración : 8 horas
